Répondre au téléphone en Anglais.

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Vous qui fuyez les appels téléphoniques en anglais de peur de ne pas comprendre ou de vous faire comprendre, cette formation de 2j est faite pour vous. Des formules, des astuces, des mises en situation et des jeux de rôles divers vous permettront de décrocher votre combiné avec confiance.

Nous vous proposons donc notre formation professionnelle en Anglais "Répondre au téléphone" afin de savoir recevoir et donner les informations avec clarté et pertinence.

CODÉV, centre de formation continue pour adultes à Aix-en-Provence, s'engage pour des formations réalisables sur mesure.

  • Objectifs

    - Répondre au téléphone
    - Recevoir et donner les bonnes informations
    - Vérifier et clarifier les informations
    - Recevoir et laisser des messages vocaux
    - Gerer des visio conférences
    - Prendre des rendez vous
    - Gérer les réclamations

  • Prérequis

    La formation s’adresse à des salariés ou demandeurs d'emplois qui ont un niveau suffisant pour se faire comprendre.

  • Méthodes pédagogiques

    Les méthodes utilisés sont variées et adaptées à chaque stagiaire, à chaque situation. Il s’agit d’un mélange bien dosé d’activités ludiques et de jeux de rôles pour stimuler la spontanéité, d’activités audios et vidéos pour améliorer la compréhension orale, des activités de lecture de supports écrits et de discussion pour développer le vocabulaire, des exercices d’écriture et, à travers toutes ces activités, des révisions et une remise à niveau des points de grammaire, syntaxes et autres structures linguistiques.

  • Durée

    Durée : 2j

    Cette formation de 14h se déroule en Intra ou Inter entreprise.

  • Tarifs

    Vous pouvez consulter ici les possibilités de financement.
    Pour un tarif adapté ou plus de renseignements contactez nous.


  • Accessibilité

    Nos locaux sont accessibles au personnes en situation de handicap. Des aménagements d'emploi du temps sont possible.

  • Contactez nous

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Tél : 09 62 61 44 43
298 avenue du club Hippique
13090 Aix-en-Provence


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